Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Sollte Dir ein Artikel doch einmal nicht gefallen, kannst Du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Keine Fragen, kein Stress – ganz einfach!
So funktioniert's:
- Melde Deine Retoure an: Schreib uns eine kurze E-Mail an shop@whynot-concept.com und sage uns, was Du zurücksenden willst. Eine Angabe von Bestellnummer und Artikel erleichert uns die korrekte Zuordnung. Noch einfacher: Nutze unser Widerrufsformular in der Widerrufsbelehrung
- Verpack die Ware: Verpack die Ware bitte sorgfältig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
- Sende die Ware zurück: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Du kannst den Versanddienstleister Deiner Wahl nutzen. Bitte bewahre den Versandbeleg gut auf, bis die Retoure bei uns eingegangen ist.
- Wir kümmern uns um den Rest: Sobald wir die Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis umgehend zurück. Du brauchst uns keinen Grund für Deine Rücksendung nennen.
Wichtig:
- Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.
- Die Ware muss sich in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
- Bitte beachte, dass wir bei beschädigter Ware die Kosten für die Wertminderung einbehalten müssen.
- Bitte beachte, dass reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Wir hoffen, Du fühlst Dich bei uns wohl und kannst Deine Einkäufe sorgenfrei genießen! Bei Fragen stehen wir Dir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
